ZWROT

Zwrot 

1. Przysługuje Państwu 30 dniowy termin zwrotu towaru, licząc od daty odebrania przesyłki.
2. Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  • Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail do działu sales@malyswiat.com.pl wnioskowanie o numer autoryzacji zwrotu. 

  • Pobierz formularz zwrotu i wypełnij go. 

FORMULARZ ZWROTU Język angielski / Polski

  • Zwracany produkt zapakuj w nieuszkodzonym stanie oraz w oryginalne opakowanie z całą zawartością. Do zwrotu NALEŻY DOŁĄCZYĆ PARAGON albo FAKTURA – bez tego zwrot nie zostanie uznany. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.Zwrot nie przysługuje innym podmiotom gospodarczym, które na zakup towarów otrzymały fakturę VAT.

  • Wyślij paczkę pocztową lub kurierską na nasz adres. 

Wszelkie zwroty prosimy przesyłać na adres:

MałyŚwiat Sklep. Attn: Zwrot ul. Siewna 30, Pawilon, Kraków 31-231, Polska
 
3. Zwrot towaru dokonywany jest na koszt klienta; Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
4. Towar powinien zostać zwrócony na wyżej wskazany adres, tj. wysłany za pośrednictwem firmy kurierskiej albo poczty polskiej;
5. W przypadku odbioru zamówionego i opłaconego z góry towaru w salonie stacjonarnym Regał Fabrics&Interiors,  klient ma prawo zwrócić produkt w tym salonie bez ponoszenia kosztów zwrotu. Produkt musi być zapakowany wraz z wypełnionym i włożonym do paczki formularzem „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość”. 
Zwroty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane (nienoszone, niemyte, niezmienione). Oryginalne koszty wysyłki i opakowania na prezent nie podlegają  zwrotowi. Wraz ze zwracanym produktem podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer zamówienia. Nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów, które nie zostały zakupione na www.regalfactory.com.
Zwracany produkt nie może nosić śladów używania – każdy element musi być kompletny.  Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 USD, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony produkt.
 

6. Zwrotowi nie podlegają towary użytku osobistego (smoczek, gryzak, butelki do karmienia oraz smoczki do butelek, skarpetki, opaski, majtki, chustki, szczoteczki do zębów, szczotki do włosów ta inne przedmioty użytku osobistego, wkładki, pieluszki, chusteczki ta inne).

Oraz kosmetyki .W której przedmiotem świadczenia jest przedmiot dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. W której przedmiotem świadczenia jest przedmiot, którego używanie wymaga zdjęcia blokady, usunięcia zabezpieczeń, jeżeli zostały one usunięte.

W przypadku zamówienia ” Towaru na zamówienie/uszyte na miary ” dotyczy : pościeli, zasłon, organizerom, poduszek ta innych podane w sklepie malyswiat.com.pl , lub w innej ingerencji;  że dany towar nie może być objęty prawem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z Ustawą z dn. 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz.827)- art.38 pkt. 1,3,6. (“Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

1) o  świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy:
2) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
3)  w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu , ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami).
 

7. Niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócimy klientowi (konsumentowi) wszystkie dokonane przez niego płatności dotyczące towaru, od którego zakupu Klient odstąpił. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, który wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczającego podstawowe zapoznanie z produktem jak np. poplamienie, ślady użytkowania, mechaniczne uszkodzenie, brak oryginalnego zamocowania metki. 

9. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje:
– konsumentom;
– podmiotom gospodarczym, którzy zawierają umowę jako bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tego przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zwanym dalej „PB jednoosobowym”.

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie koszty zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwrotu.
Zwroty są przetwarzane w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania, a zwroty są realizowane według pierwotnej metody płatności. Po 14 dniach od daty wysyłki z przyjemnością rozważymy zwrot towaru, który jest uszkodzony z powodu wady produkcyjnej.
W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki sprawdzimy stan dostarczonego produktu (czy posiada ślady użytkowania, nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą zawartością).
W przypadku braku przeciwwskazań pieniądze zostaną zwrócone na załączony numer konta w ciągu 7 dni. 
Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, koszt wysyłki ponosi kupujący.
 
Jeśli otrzymałeś prezent zakupiony na www.regalfactory.com, proszę o kontakcie Biuro obsługi klienta w celu uzyskania autoryzacji zwrotu i szczegółowych instrukcji, jak postępować ze zwrotem.

Wymiany

Niestety, nie  zawsze oferujemy wymianę towaru.  Przedmioty sprzedawane przez nas szybko znikają z naszego magazynu i nie możemy zagwarantować, że produkt będzie dostępny, gdy będziesz chciał go wymienić. Zamiast wymiany możesz zwrócić zamówiony produkt, a my zwrócimy koszty na Twoje konto bankowe. 

© 2022 MałyŚwiat. Wszelkie prawa zastrzeżone.